1. İade Koşulları
AlHabb olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar sağlandığında iade edebilirsiniz:

• Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

• Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyen kuralları gereği iç giyim, eşarp ve aksesuar kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

• İade talebinizi [E-posta adresiniz] adresine veya müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

• İade onayı alındıktan sonra, ürününüzü faturası ile birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderiniz.

• İade edilen ürün, ekibimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır.

• Kargo ücreti iade edilmez. Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

3. Değişim Politikası

• Değişim yapmak isterseniz, öncelikle ürünü iade edip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

• Stok durumuna bağlı olarak, aynı ürünün farklı bedeni veya rengiyle değişim yapılamayabilir.

4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

• Ödemeniz, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde iade edilir.

• Ödeme, satın alımda kullanılan yöntemle geri yapılacaktır (kredi kartı, banka kartı vb.).

• Banka işlem süreleri nedeniyle, ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İletişim
İade veya değişimle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: